Octaviana, Frisca (2008) "PENYUSUNAN MODEL KOMPETENSI SEBAGAI PANDUAN SELEKSI PRODUCT ADVISOR (PA) DI INDOCARE GROUP ". Masters thesis, Universitas Tarumanagara.
|
Text
Bab 1-6.pdf Download (87kB) | Preview |
Abstract
"Tingginya persentase tingkat keluar-masuk Product Advisor (PA) di Indocare Group dipandang perusahaan sebagai masalah yang perlu ditangani dengan segera. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui penyebab masalah, dan kemudian membuatkan suatu program intervensi untuk mengatasi masalah yang ada. Dari analisis masalah, diketahui bahwa masalah tersebut disebabkan karena tidak adanya panduan dalam melakukan seleksi PA. Oleh karena itu, model kompetensi dipandang sebagai program intervensi yang tepat. Subyek dalam penelitian ini terbagi menjadi dua kategori, yakni subyek untuk pengumpulan data primer (berjumlah 10 orang), dan untuk pengumpulan data sekunder (berjumlah 3 orang). Teknik penelitian menggunakan sequential exploratory strategy, yang menggabungkan pendekatan kualitatif sebagai metode utama dan kuantitatif sebagi metode tambahan. Metode pengumpulan data dengan wawancara, focus group, dan kuesioner. Hasil penelitian diketahui bahwa terdapat empat jenis kompetensi inti Totalcare, yakni: achievement orientation, professional integrity, initiative, dan teamwork; dan ada enam jenis kompetensi spesifik jabatan PA, yakni: customer service orientation, interpersonal understanding, relationship building, sales ability, self-confidence, dan tenacity. "
| Item Type: | Thesis (Masters) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Proses Seleksi, Kompetensi, Sequential exploratory strategy. |
| Subjects: | Tesis Skripsi/Tugas Akhir > Fakultas Psikologi |
| Divisions: | Fakultas Psikologi > Psikologi |
| Depositing User: | Admin Fakultas Psikologi |
| Date Deposited: | 07 Feb 2019 01:51 |
| Last Modified: | 07 Feb 2019 01:51 |
| URI: | http://repository.untar.ac.id/id/eprint/10284 |
Actions (login required)
 |
View Item |
