Perlindungan hukum terhadap konsumen atas penetapan tarif transportasi berbasis online pada PT. Grab Indonesia / Shelly

Shelly, Shelly (2017) Perlindungan hukum terhadap konsumen atas penetapan tarif transportasi berbasis online pada PT. Grab Indonesia / Shelly. Skripsi thesis, UNIVERSITAS TARUMANEGARA.

[img] Text
Selly 125130237 JA.pdf

Download (555kB)

Abstract

Transportasi telah berkembang seiring dengan perkembangan zaman dan telah diketahui adanya transportasi berbasis online, salah satu nya adalah PT.Grab Indonesia yang telah memiliki tarif yang ditentukan oleh mereka,dan Bagaimanakah Perlindungan Hukum terhadap Konsumen atas Penetapan Tarif Transportasi Berbasis Online pada PT.Grab Indonesia? Penulis meneliti masalah tersebut dengan menggunakan metode penelitian hukum normatif yang bersifat deskriptif,dengan menggunakan data sekunder dan data primer sebagai data penunjang yang dianalisis secara kualitatif. Hasil penelitian menggambarkan belum adanya perlindungan hukum bagi konsumen terkait dengan tarif yang diberlakukan oleh PT.Grab karena adanya ketidakjelasan PT. Grab Indonesia dalam menetapkan tarif transportasi online tersebut terutama ketidakjelasan dalam penghitungan tarif sampai ditetapkan tarif tersebut,sehingga dapat saja Grab dapat melakukan tindakan sewenangwenang dalam menetapkan tarif tersebut. Untuk itu penulis menyarankan kepada PT. Grab Indonesia selaku pelaku usaha untuk memberikan informasi yang benar, jujur, dan jelas terlebih mengenai informasi tarif yang harus dibayarkan konsumen kepada driver sebagai mitra pelaku usaha yaitu dengan mengikuti regulasi yang tercantu di dalam Permenhub Nomor 108 Tahun 2017 tentang Penyelenggaraan Angutan Orang Dengan Kendaraan Bermotor Umum Tidak Dalam Trayek khususnya regulasi mengenai tarif.

Item Type: Thesis (Skripsi)
Subjects: Skripsi/Tugas Akhir > Fakultas Hukum
Divisions: Fakultas Hukum > Ilmu Hukum
Depositing User: Puskom untar untar
Date Deposited: 04 Jul 2018 09:21
Last Modified: 29 Aug 2023 07:11
URI: http://repository.untar.ac.id/id/eprint/2897

Actions (login required)

View Item View Item