Fandy, Fandy (2023) Pengaruh Citra Merek Dan Kualitas Layanan Terhadap Loyalitas Konsumen Roboykids. Skripsi thesis, Universitas Tarumanagara.
Full text not available from this repository.Abstract
ABSTRAK Salah satu produk budaya yang paling banyak dipengaruhi adalah dalam dunia fashion. Dari berbagai jenis usia dan juga macam fashion yang dikenakan masyarakat. Pakaian anak juga merupakan salah satu fashion yang sedang meningkat, sehingga banyak pelopor bisnis yang membuat berbagai variasi pakaian anak. Dengan banyaknya merek dan desain pakaian anak yang beredar di pasaran, mengakibatkan perusahaan harus menjaga loyalitas konsumen. ”Pengaruh Citra Merek dan Kualitas Layanan Terhadap Loyalitas Konsumen Roboykids” Skripsi ilmu komunikasi Universitas Tarumanagra. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah ada pengaruh Citra Merek(X1) dan Kualitas Layanan (X2) terhadap loyalitas konsumen pada brand pakaian anak Roboykids. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah semua konsumen yang mengetahui dan pernah membeli di Roboykids, dengan sampel sebanyak 100 responden. Pengambilan sampel atau teknik pengumpulan data penelitian ini menggunakan teknik purposive sampling dan didampingi dengan teori perhitungan jumlah responden dari Hair. Untuk menjawab rumusan masalah digunakan teknik analisis data menggunakan regresi liniear Berganda. Berdasarkan dari data yang diperoleh, dapat disimpulkan bahwa nilai dari konstanta (a) adalah 4.626. sedangkan, untuk nilai citra merek (b1.x1) adalah sebesar 0,545 dan untuk nilai kualitas layanan (b2.x2) adalah sebesar 0,392. Dapat disimpulkan bahwa setiap peningkatan 1% Citra Merek akan meningkatkan Loyalitas Konsumen sebesar 0,545. Kemudian, setiap peningkatan 1% dari Kualitas Layanan, akan meningkatkan Loyalitas Konsumen sebesar 0,392. Kata Kunci: Citra Merek, Kualitas Layanan, Loyalitas Konsumen
| Item Type: | Thesis (Skripsi) |
|---|---|
| Subjects: | Skripsi/Tugas Akhir > Fakultas Ilmu Komunikasi |
| Divisions: | Fakultas Ilmu Komunikasi > Ilmu Komunikasi |
| Depositing User: | FIKOM Perpus |
| Date Deposited: | 02 Sep 2024 04:02 |
| Last Modified: | 02 Sep 2024 04:02 |
| URI: | http://repository.untar.ac.id/id/eprint/38677 |
Actions (login required)
 |
View Item |
