Alexanria, Bernike (2015) ANALISIS FAKTOR – FAKTOR IMPLEMENTASI ISO 9001 TERHADAP KINERJA BISNIS PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR. Skripsi thesis, Universitas Tarumanagara.
![[img]](http://repository.untar.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text
Bernike Alexanria 125110144 JA.pdf Download (508kB) |
Abstract
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bukti empiris apakah faktor – faktor implementasi ISO 9001 seperti quality cost, customer satisfaction, quality improvement dan innovation berpengaruh terhadap kinerja bisnis. Populasi dalam penelitian ini adalah beberapa perusahaan manufaktur yang ada di Jakarta dan Tangerang. Data primer yang diperoleh diproses dengan SPSS Versi 21. Berdasarkan pada hasil analisis dapat diambil kesimpulan bahwa: quality improvement tidak berpengaruh terhadap kinerja bisnis. Sedangkan quality cost, customer satisfaction dan innovation memiliki pengaruh positif terhadap kinerja bisnis.
| Item Type: | Thesis (Skripsi) |
|---|---|
| Subjects: | Skripsi/Tugas Akhir Skripsi/Tugas Akhir > Fakultas Ekonomi |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi > Akuntansi |
| Depositing User: | FE Perpus |
| Date Deposited: | 21 Jun 2023 06:13 |
| Last Modified: | 21 Jun 2023 06:13 |
| URI: | http://repository.untar.ac.id/id/eprint/40858 |
Actions (login required)
 |
View Item |
