HAIKAL, FALDIE MUHAMAD (2023) PENGARUH BRAND IMAGE TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI PERUSAHAAN RETAIL (STUDI PADA PT. ANEKA RAGAM). Skripsi thesis, Fakultas Ilmu Komunikasi.
Full text not available from this repository.Abstract
ABSTRAK (A) FALDIE MUHAMAD HAIKAL/915200215 (B) PENGARUH BRAND IMAGE TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI PERUSAHAAN RETAIL (STUDI KASUS PT. ANEKA RAGAM) (C) xvi + 84 hlm, Tahun 2023, table 22, gambar 4, Lampiran 15 (D) ADVERTISING - PERIKLANAN Abstrak: Perkembangan yang semakin pesat di era globalisasi menyebabkan semakin berkembangnya ritel modern, terutama dalam segala variasinya. Brand image yang baik dan kuat dapat diterapkan dalam berbagai jenis usaha, seperti bisnis ritel. PT. Aneka Ragam adalah toko ritel yang menyediakan perlengkapan dan atribut untuk security, POLRI, TNI, dan PNS, termasuk sepatu, baju, tas, dan lainnya. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi seberapa besar pengaruh brand image terhadap kepuasan pelanggan pada perusahaan retail (PT. Aneka Ragam). Penelitian ini dilakukan dengan metode penelitian kuantitatif melalui pendekatan korelasional. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa brand image memiliki pengaruh terhadap kepuasan pelanggan perusahaan retail PT. Aneka Ragam. Mayoritas responden merasa puas dan sesuai dengan harapan atas produk PT. Aneka Ragam serta kebutuhan konsumen terpenuhi. PT Aneka Ragam memberikan produk yang mengesankan serta memiliki kredibilitas yang tinggi dalam menciptakan / pembuatan setiap produknya. Koefisien regresi tersebut bernilai positif Kata Kunci: Brand Image, Kepuasan Pelanggan, Perusahaan Retail (E) DAFTAR PUSTAKA: 10 (buku), 24 (jurnal), 1 (website) (F) Dr. Wulan Purnama Sari, S.I.Kom., M.Si.
| Item Type: | Thesis (Skripsi) |
|---|---|
| Subjects: | Skripsi/Tugas Akhir Skripsi/Tugas Akhir > Fakultas Ilmu Komunikasi |
| Divisions: | Fakultas Ilmu Komunikasi > Ilmu Komunikasi |
| Depositing User: | FIKOM Perpus |
| Date Deposited: | 05 Sep 2024 01:26 |
| Last Modified: | 05 Sep 2024 01:26 |
| URI: | http://repository.untar.ac.id/id/eprint/44281 |
Actions (login required)
 |
View Item |
