Thalia, Rizka Nafi (2024) Job Embeddedness dan Task Performance pada Frontliner Bank X: Peran Grit sebagai Moderator. Skripsi thesis, Universitas Tarumanagara.
|
Text
File 6. Cover-Abstrak.pdf Download (7MB) | Preview |
Abstract
Perkembangan yang pesat dan modern telah terjadi pada industri perbankan di Indonesia, di mana sudah banyak bermunculan berbagai macam perusahaan perbankan. Peningkatan kinerja setiap karyawan menjadi hal yang diperlukan dalam pencapaian kinerja perusahaan yang maksimal. Pada suatu perusahaan perbankan, Frontliner menjadi pihak terpenting dalam pencapaian task performance. Penelitian ini bertujuan untuk menggali tentang pengaruh job embeddedness terhadap task performance, serta peran grit sebagai variabel moderator pada pengaruh job embeddedness terhadap task performance. Populasi pada penelitian ini menggunakan tenaga frontliner pada Bank X dari berbagai posisi pekerjaan, seperti customer service, teller, account officer, dan relationship officer dengan sampel sebanyak 108 partisipan. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner melalui google form menggunakan skala Likert. Kuesioner terdiri dari 27 butir pertanyaan, yang terdiri dari 12 item Job Embeddedness Scale, 5 item Individual Work Performance Scale: Task Performance, dan 10 item Grit-O Scale. Pengujian hipotesis dilakukan dengan menggunakan metode regresi linear sederhana dan Moderated Regression Analysis (MRA). Hasil penelitian menemukan bahwa job embeddedness secara signifikan dan positif memengaruhi task performance sebesar 17% (p = 0.00 < 0.05), sementara grit tidak mampu memoderasi pengaruh job embeddedness dengan task performance (p = 0.163 > 0.05).
| Item Type: | Thesis (Skripsi) |
|---|---|
| Additional Information: | Kiky D. H. Saraswati, M.Psi., Psikolog |
| Uncontrolled Keywords: | Frontliner, Job Embeddedness, Task Performance, Grit |
| Subjects: | Penelitian Skripsi/Tugas Akhir Penelitian > Fakultas Psikologi Skripsi/Tugas Akhir > Fakultas Psikologi |
| Divisions: | Fakultas Psikologi > Psikologi |
| Depositing User: | Admin Fakultas Psikologi |
| Date Deposited: | 16 Oct 2024 07:55 |
| Last Modified: | 16 Oct 2024 07:55 |
| URI: | http://repository.untar.ac.id/id/eprint/44897 |
Actions (login required)
 |
View Item |
