Analisis perlindungan konsumen terhadap pelanggaranasas itikad baik dalam transaksi asuransi yangdi lakukan melalui telemarketing / Bayu Lestari

Lestari, Bayu (2018) Analisis perlindungan konsumen terhadap pelanggaranasas itikad baik dalam transaksi asuransi yangdi lakukan melalui telemarketing / Bayu Lestari. Skripsi thesis, Universitas Tarumanagara.

Full text not available from this repository.

Abstract

Asuransi memegang peranan penting dalam memberikan kepastian proteksi bagi manusia yang bersifat komersial maupun bukan komersial. Seorang manusia di dalam suatu masyarakat sering menderita suatu kerugian karena akibat dari suatu peristiwa yang tidak terduga semua, misalnya mendapat kecelakaan dalam perjalanan di darat, di laut atau di udara.salah satu dampaknya adalah terjadi padaPT AXA Mandiri Financial Servicesyaitu proses pemasaranprodukasuransitidakBeritikad baik dalam melakukan kegiatan usahanya dan memberikan informasi yang benar, jelas dan jujur mengenai kondisi dan jaminan barang dan/atau jasa serta memberi penjelasan pcnggunaan, perbaikan dan pemeliharaan, sehingga timbul permasalahan yaitu bagaimana bentuk perlindungan konsumen terhadap pelanggaran itikad baik dalam transaksi asuransi yang dilakukan melalui telemarketing. Untuk menjawab permasalahan itu, Penulis menggunakan metode penelitian hukum normatif dengan pendekatan perundang-undangan dan pendekatan Doktrinal, serta didukung dengan data wawancara dengan pihak-pihak terkait. Berdasarkan hasil penelitian, PT AXA Mandiri Financial Services telah melanggar beberapa ketentuan dalam peraturan perundang-undangan dan asas-asas perjanjian dalam Undang-undang Perlindungan Konsumen, sehingga tidaklah sesuai dengan penerapan hakdankewajibankonsumendanpelakuusaha oleh karena itu dapat dinyatakan batal demi hukum. Akibat hukum dari kebatalan tersebut maka konsumendapatmenggunakanperlindungan hukum preventif sebagaimana telah diatur dalam pasal 4 UUPK. Berkaitan dengan hal tersebut maka pihak konsumen dapat bersikap lebih cerdas dan cermat dalam memilih pelaku usaha jasa pelayanan internet. Sedangkan pihak pelaku usaha seharusnya lebih meningkatkan pelayanannya kepada konsumen.

Item Type: Thesis (Skripsi)
Subjects: Skripsi/Tugas Akhir > Fakultas Hukum
Divisions: Fakultas Hukum > Ilmu Hukum
Depositing User: Puskom untar untar
Date Deposited: 30 Nov 2018 08:41
Last Modified: 30 Nov 2018 08:41
URI: http://repository.untar.ac.id/id/eprint/9331

Actions (login required)

View Item View Item