Brand communication, brand image, dan service quality sebagai prediktor brand trust pada pelanggan JNE di fakultas ekonomi universitas tarumanagara./Stephanie

Stephanie, Stephanie (2018) Brand communication, brand image, dan service quality sebagai prediktor brand trust pada pelanggan JNE di fakultas ekonomi universitas tarumanagara./Stephanie. Skripsi thesis, Universitas Tarumanagara.

Text Stephanie 115140062 file upload.pdf Download (702kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menetukan pengaruh antara brand communication, brand image, dan service quality terhadap brand trust pada JNE. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan metode kuisioner yang dilakukan secara sistematis sesuai dengan tujuan penelitian. Penelitian ini menggunakan purposive sampling sebagai metode pengumpulan sampel, jumlah responden yang diambil untuk penelitian ini adalah 100 orang. Metode analisa yang digunakan adalah uji F, uji T, dan analisis regresi berganda. Dari hasil penelitian menunjukan bahwa brand communication tidak berpengaruh terhadap brand trust, brand image dan service quality berpengaruh terhadap brand trust.

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Subjects:	Skripsi/Tugas Akhir Skripsi/Tugas Akhir > Fakultas Ekonomi
Divisions:	Fakultas Ekonomi > Manajemen
Depositing User:	Puskom untar untar
Date Deposited:	03 Dec 2018 01:58
Last Modified:	04 Jun 2021 08:09
URI:	http://repository.untar.ac.id/id/eprint/9338

Actions (login required)

View Item