NAINGGOLAN, NADYA (2020) PERBANDINGAN KEPUASAN PASIEN SEBELUM DAN SESUDAH MENJADI ANGGOTA JKN DI RUMAH SAKIT KARYA HUSADA PERDAGANGAN, BANDAR, SUMATERA UTARA TAHUN 2019. Skripsi thesis, Universitas Tarumanagara.