Turangan, Joyce A and Keni, Keni (2015) PENGARUH KEPERCAYAAN, NILAI YANG DIPERSEPSIKAN, DIFERENSIASI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP WORD OF MOUTH MARKETING PADA MAHASISWA UNIVERSITAS TARUMANAGARA DI JAKARTA. Karya Ilmiah Dosen. pp. 451-462. ISSN 2089-1040