Pengaruh sosial media marketing, brand experience terhadap brand loyalty melalui brand trust pada produk fashion uniqlo di DKI Jakarta

Christian, Hans (2025) Pengaruh sosial media marketing, brand experience terhadap brand loyalty melalui brand trust pada produk fashion uniqlo di DKI Jakarta. Other thesis, Universitas Tarumanagara.

Text Hans Christian 115210292 JA.pdf Download (1MB)

Abstract

Abstrak: Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh pemasaran media sosial (social media marketing) dan pengalaman merek (brand experience) terhadap loyalitas merek (brand loyalty), serta peran kepercayaan merek (brand trust) sebagai variabel mediasi antara pemasaran media sosial dan pengalaman merek. Populasi dalam penelitian ini adalah 160 pelanggan UNIQLO di DKI Jakarta. Metode purposive sampling digunakan dengan menyebarkan kuesioner secara online, kemudian dianalisis menggunakan PLS-SEM. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pemasaran media sosial dan pengalaman merek dapat memengaruhi loyalitas merek, dengan kepercayaan merek memediasi sebagian pengaruh tersebut.

Item Type:	Thesis (Other)
Additional Information:	Pembimbing : Dr. Galuh Mira Saktiana, S.E., M.Sc
Subjects:	Skripsi/Tugas Akhir Skripsi/Tugas Akhir > Fakultas Ekonomi
Divisions:	Fakultas Ekonomi > Manajemen
Depositing User:	FE Perpus
Date Deposited:	21 Sep 2026 08:24
Last Modified:	21 Sep 2026 08:24
URI:	https://repository.untar.ac.id/id/eprint/50680

Actions (login required)

View Item