PENGARUH KONTEN INTERAKTIF INSTAGRAM @CHATIMEINDO DAN BRAND IMAGE CHATIME TERHADAP CUSTOMER ENGAGEMENT PADA FOLLOWERS CHATIME INDONESIA

Jagwani, Axel (2025) PENGARUH KONTEN INTERAKTIF INSTAGRAM @CHATIMEINDO DAN BRAND IMAGE CHATIME TERHADAP CUSTOMER ENGAGEMENT PADA FOLLOWERS CHATIME INDONESIA. Other thesis, Universitas Tarumanagara.

Text file_all_915220154.pdf Download (1MB)

Abstract

ABSTRAK
(A) Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh konten interaktif Instagram @chatimeindo dan brand image Chatime terhadap customer engagement pada followers Chatime Indonesia. Teori yang digunakan dalam penelitian ini mencakup teori komunikasi massa, teori media baru, dan teori komunikasi pemasaran digital. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik survei yang melibatkan 100 responden followers aktif Chatime di Instagram. Data diperoleh melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa konten interaktif berpengaruh signifikan terhadap customer engagement, begitu juga dengan brand image. Penelitian ini menyimpulkan bahwa strategi konten interaktif yang relevan dan brand image yang kuat dapat meningkatkan keterlibatan konsumen secara signifikan.
(B) Kata Kunci: Brand Image, Customer Engagement, Konten Interaktif
(C) DAFTAR PUSTAKA: IV (buku), XX (jurnal)
Dr. Drs. Moehammad Gafar Yoedtadi, M.Si.

Item Type:	Thesis (Other)
Additional Information:	Pembimbing: Dr. Drs. Moehammad Gafar Yoedtadi, M.Si.
Subjects:	Skripsi/Tugas Akhir Skripsi/Tugas Akhir > Fakultas Ilmu Komunikasi
Divisions:	Fakultas Ilmu Komunikasi > Ilmu Komunikasi
Depositing User:	FIKOM Perpus
Date Deposited:	22 Sep 2026 06:26
Last Modified:	22 Sep 2026 06:26
URI:	https://repository.untar.ac.id/id/eprint/50707

Actions (login required)

View Item