Pengaruh social media marketing dan brand trust tehadap brand loyalty dengan mediator brand equity pada konsumen tokopedia di Jakarta Barat

Djauw, Ferry (2025) Pengaruh social media marketing dan brand trust tehadap brand loyalty dengan mediator brand equity pada konsumen tokopedia di Jakarta Barat. Other thesis, Universitas Tarumanagara.

Text Ferry Djauw 115220007 JA.pdf Download (3MB)

Abstract

Abstrak: Tujuan dari penelitian iniadalah untuk melihat bagaimanapenggunaan social media marketing dan brand trust berdampak pada brand loyalty dengan brand equity sebagai variabel mediasi pada pelanggan Tokopedia di Jakarta Barat.Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif dengan design cross-sectional. Dengan menggunakan Google Form, kuesioner didistribusikan secara online untuk mendapatkan data awal. Konsumen Tokopedia di wilayah Jakarta Barat terdiri dari 207 responden dalam penelitian ini. Metode pengambilan sampel non-probabilitydigunakan, dan data dianalisis dengan PLS-SEM (Partial Least Squares Structural Equation Modeling).Diharapkan bahwa hasil penelitian akan memberikan gambaran yang jelas tentang seberapa besar social media marketing dan brand trust memengaruhi brand loyalty, baik secara langsung maupun tidak langsung melalui brand equity.

Kata Kunci: Social media marketing,Brand trust,Brand equity,Brand loyalty

Item Type:	Thesis (Other)
Additional Information:	Pembimbing : Prof.,Ir., Carunia Mulya Firdausy M.ADE., Ph.D.
Subjects:	Skripsi/Tugas Akhir Skripsi/Tugas Akhir > Fakultas Ekonomi
Divisions:	Fakultas Ekonomi > Manajemen
Depositing User:	FE Perpus
Date Deposited:	22 Sep 2026 08:29
Last Modified:	22 Sep 2026 08:29
URI:	https://repository.untar.ac.id/id/eprint/50721

Actions (login required)

View Item