PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN KECERDASAN EMOSIONAL TERHADAP PEMECAHAN MASALAH PADA MAHASISWA DI JAKARTA

Susanto, Florence Febriani (2025) PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN KECERDASAN EMOSIONAL TERHADAP PEMECAHAN MASALAH PADA MAHASISWA DI JAKARTA. Other thesis, Universitas Tarumanagara.

Text file_all_915220188.pdf Download (3MB)

Abstract

ABSTRAK
(A) FLORENCE FEBRIANI SUSANTO/915220188
(B) PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN KECERDASAN EMOSIONAL TERHADAP PEMECAHAN MASALAH PADA MAHASISWA
(C) XIV+114 hlm, Tahun 2025, tabel 23, gambar 5, Lampiran 7
(D) PUBLIC RELATIONS
Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh komunikasi interpersonal dan kecerdasan emosional terhadap kemampuan pemecahan masalah pada mahasiswa di Jakarta, baik secara parsial maupun simultan, serta menentukan variabel yang memiliki pengaruh terbesar. Teori yang digunakan meliputi komunikasi interpersonal Joseph A. DeVito dengan indikator keterbukaan, empati, dukungan, sikap positif, dan kesetaraan. Kecerdasan emosional mengacu pada teori Goleman dengan lima indikator, yaitu mengelola emosi, keterampilan sosial, motivasi diri, kesadaran diri, dan empati. Sementara itu, pemecahan masalah diukur menggunakan tahapan Polya yaitu memahami masalah, menyusun rencana, melaksanakan rencana, dan meninjau kembali hasil. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif eksplanatif dengan 400 responden yang dipilih melalui stratified random sampling. Teknik analisis yang digunakan adalah regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi interpersonal berpengaruh positif dan signifikan terhadap pemecahan masalah (koefisien 0,098; sig. 0,040). Kecerdasan emosional memiliki pengaruh yang lebih besar (koefisien 0,450; sig. 0,000). Uji simultan juga menunjukkan pengaruh signifikan dari kedua variabel (sig. 0,000). Nilai R² sebesar 0,530 mengindikasikan bahwa 53% kemampuan pemecahan masalah dijelaskan oleh kedua variabel tersebut.
Kata Kunci: Kecerdasan Emosional, Komunikasi Interpersonal, Pemecahan Masalah
(E) DAFTAR PUSTAKA: 7 (buku), 57 (jurnal)
(F) Dr. Moehammad Gafar Yoedtadi, M.Si

Item Type:	Thesis (Other)
Additional Information:	Pembimbing: Dr. Moehammad Gafar Yoedtadi, M.Si.
Subjects:	Skripsi/Tugas Akhir Skripsi/Tugas Akhir > Fakultas Ilmu Komunikasi
Divisions:	Fakultas Ilmu Komunikasi > Ilmu Komunikasi
Depositing User:	FIKOM Perpus
Date Deposited:	25 Sep 2026 08:03
Last Modified:	25 Sep 2026 08:03
URI:	https://repository.untar.ac.id/id/eprint/50747

Actions (login required)

View Item