DIGITAL ADVERTISING DI INSTAGRAM @THEPOINTGAMERS DALAM MEMBANGUN BRAND IMAGE POINT GO PADA LAYANAN JUAL BELI AKUN GAME MOBILE LEGENDS

Widjaja, Marcello (2025) DIGITAL ADVERTISING DI INSTAGRAM @THEPOINTGAMERS DALAM MEMBANGUN BRAND IMAGE POINT GO PADA LAYANAN JUAL BELI AKUN GAME MOBILE LEGENDS. Other thesis, Universitas Tarumanagara.

Text file_all_915220202.pdf Download (1MB)

Abstract

ABSTRAK
(A) MARCELLO WIDJAJA/915220202
(B) DIGITAL ADVERTISING DI INSTAGRAM @THEPOINTGAMERS DALAM MEMBANGUN BRAND IMAGE POINT GO PADA LAYANAN JUAL BELI AKUN GAME MOBILE LEGENDS
(C) 35 + 55 hlm, Tahun 2025 tabel 1, gambar 20 , Lampiran 2
(D) ADVERTISING/PERIKLANAN
Abstrak: Penelitian ini mengkaji strategi digital advertising Point Go melalui akun Instagram @thepointgamers dalam membangun brand image serta membentuk persepsi dan pengalaman transaksi pengguna. Fokus penelitian diarahkan pada implementasi perencanaan konten, proses kreatif, aktivitas social media marketing, dan praktik pelayanan admin sebagai satu kesatuan komunikasi pemasaran digital. Kerangka teoritis meliputi konsep digital marketing, social media marketing activities (SMMAs), brand image, dan customer experience untuk menganalisis keterkaitan antara konten, interaksi, dan perilaku audiens. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan teknik wawancara mendalam terhadap informan internal yang terlibat langsung dalam pengelolaan akun, serta informan sekunder sebagai pengguna aktif layanan. Selain itu, penelitian diperkuat dengan observasi konten Instagram sebagai sumber data empiris. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi digital advertising Point Go dijalankan secara konsisten dan adaptif terhadap dinamika tren Mobile Legends: Bang Bang (MLBB). Proses kreatif berlangsung terstruktur melalui kolaborasi lintas divisi dan pemanfaatan format konten yang beragam. Aktivitas hiburan, personalisasi pesan, interaksi dua arah, serta pemanfaatan word of mouth dan kolaborasi influencer berkontribusi meningkatkan engagement. Transparansi informasi, konsistensi visual, dan respons cepat admin membentuk persepsi keamanan dan profesionalisme. Strategi tersebut terbukti memperkuat brand image, meningkatkan kepercayaan, serta memberikan pengalaman transaksi yang positif bagi pengguna.
Kata Kunci: brand image, customer experience, digital advertising, Instagram marketing, social media marketing
(E) DAFTAR PUSTAKA: 3 (buku), 35 (jurnal)
(F) Lusia Savitri Setyo Utami, S.Sos., M.Si

Item Type:	Thesis (Other)
Additional Information:	Pembimbing: Lusia Savitri Setyo Utami, S.Sos., M.Si.
Subjects:	Skripsi/Tugas Akhir Skripsi/Tugas Akhir > Fakultas Ilmu Komunikasi
Divisions:	Fakultas Ilmu Komunikasi > Ilmu Komunikasi
Depositing User:	FIKOM Perpus
Date Deposited:	25 Sep 2026 09:19
Last Modified:	25 Sep 2026 09:19
URI:	https://repository.untar.ac.id/id/eprint/50760

Actions (login required)

View Item