STRATEGI KOMUNIKASI DUA ARAH DALAM MENDORONG TRANSPARANSI INFORMASI PUBLIK: STUDI KASUS PPID KEMENTRIAN PARIWISATA

Aprilia, Raden Resa Dena (2025) STRATEGI KOMUNIKASI DUA ARAH DALAM MENDORONG TRANSPARANSI INFORMASI PUBLIK: STUDI KASUS PPID KEMENTRIAN PARIWISATA. Other thesis, Universitas Tarumanagara.

Text file_all_915220246.pdf Download (1MB)

Abstract

ABSTRAK
(A) Raden Resa Dena Aprilia
(B) Strategi Komunikasi Dua Arah dalam Mendorong Transparansi Informasi Publik : Studi Kasus PPID Kementerian Pariwisata
(C) XIII + LXXX hlm, Tahun 2025, gambar III, Lampiran IV
(D) Public Relations
Abstrak: Penelitian ini mengkaji praktik komunikasi dua arah yang dijalankan oleh Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID) Kementerian Pariwisata dalam pengelolaan informasi publik. Kajian ini berangkat dari konteks pelaksanaan Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik. Kerangka analisis yang digunakan meliputi Excellence Theory, Two-Way Symmetrical Communication, dan Digital Public Relations untuk memahami pola komunikasi yang berlangsung antara PPID dan publik. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode case study melalui wawancara mendalam, analisis dokumen, dan dokumentasi. Temuan lapangan menunjukkan bahwa PPID Kementerian Pariwisata menyediakan beberapa kanal digital, seperti HaloWonderful, situs resmi PPID, dan media sosial, yang digunakan untuk menerima permohonan informasi, pertanyaan, serta pengaduan dari masyarakat. Berdasarkan hasil wawancara, petugas PPID menindaklanjuti permohonan informasi dengan mengoordinasikannya kepada unit kerja terkait sebelum informasi disampaikan kepada pemohon. Proses tersebut memerlukan waktu karena adanya tahapan verifikasi dan persetujuan internal. Temuan lainnya menunjukkan adanya keterbatasan sumber daya manusia yang berdampak pada pembagian tugas dan kecepatan respons layanan. Selain itu, informan juga menyampaikan bahwa sebagian pemohon belum memahami prosedur permohonan informasi publik, sehingga diperlukan penjelasan tambahan dari petugas PPID. Secara umum, praktik komunikasi dua arah yang berlangsung menunjukkan adanya upaya membangun interaksi dengan publik, meskipun masih dihadapkan pada kendala struktural dan operasional.
Kata Kunci: Digital Public Relations, keterbukaan informasi publik,komunikasi dua arah, Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID), Two-Way Symmetrical Communication.
(E) DAFTAR PUSTAKA: 9 buku, 15 jurnal
(F) Doddy Salman, S.H., M. Si

Item Type:	Thesis (Other)
Additional Information:	Pembimbing: Dr. Doddy Salman, S.H ., M.Si.
Subjects:	Skripsi/Tugas Akhir Skripsi/Tugas Akhir > Fakultas Ilmu Komunikasi
Divisions:	Fakultas Ilmu Komunikasi > Ilmu Komunikasi
Depositing User:	FIKOM Perpus
Date Deposited:	28 Sep 2026 07:17
Last Modified:	28 Sep 2026 07:17
URI:	https://repository.untar.ac.id/id/eprint/50796

Actions (login required)

View Item