STUDI NETNOGRAFI UMKM X DI TIKTOK: INTERAKSI SIMBOLIK DALAM KOMENTAR PADA VIDEO PROMOSI

Johari, Ridha Lutfiah (2025) STUDI NETNOGRAFI UMKM X DI TIKTOK: INTERAKSI SIMBOLIK DALAM KOMENTAR PADA VIDEO PROMOSI. Other thesis, Universitas Tarumanagara.

Text file_all_915220265.pdf Download (1MB)

Abstract

ABSTRAK
(A) RIDHA LUTFIAH JOHARI/915220265
(B) STUDI NETNOGRAFI UMKM X DI TIKTOK: INTERAKSI SIMBOLIK DALAM KOMENTAR PADA VIDEO PROMOSI
(C) xvii+72hlm, Tahun 2025, tabel 3, gambar 1, Lampiran 23
(D) PUBLIC RELATIONS
(E) Abstrak: Perkembangan media sosial, khususnya TikTok, telah mengubah cara UMKM berkomunikasi dengan audiens melalui pola pemasaran yang lebih interaktif. Perubahan ini mendorong munculnya berbagai bentuk respons pengguna, termasuk komentar yang mencerminkan bagaimana audiens memaknai pesan promosi. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan bentuk interaksi simbolik dalam komentar pengguna pada video promosi UMKM X di TikTok. Penelitian menggunakan teori interaksi simbolik George Herbert Mead, khususnya konsep mind, self, dan society, serta didukung konsep komunikasi pemasaran, UMKM, dan media sosial. Metode penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode netnografi melalui tahap investigasi, interaksi, dan imersi terhadap komentar pada akun TikTok @bittersweetbynajla. Analisis data dilakukan dengan analisis tematik berbantuan perangkat lunak NVivo dan diuji melalui triangulasi sumber dengan wawancara ahli. Hasil penelitian menunjukkan bahwa interaksi simbolik audiens terbentuk dalam beberapa kategori, yaitu interaksi afektif, evaluatif, informasional, niat beli, saran produk, interaksi sosial, dan sensitivitas harga. Temuan ini menunjukkan bahwa komentar tidak hanya menjadi reaksi spontan, tetapi merupakan proses pembentukan makna dan identitas yang berlangsung dalam konteks pemasaran digital UMKM di TikTok.
Kata Kunci: Interaksi Simbolik, Netnografi, TikTok, UMKM
(F) DAFTAR PUSTAKA: 7 buku (2019-2022), 41 jurnal (2015-2025)
(G) Dr. Muhammad Adi Pribadi, S.E., M.IB., M.Com.

Item Type:	Thesis (Other)
Additional Information:	Pembimbing: Dr. Muhammad Adi Pribadi, S.E., M.IB., M.Com.
Subjects:	Skripsi/Tugas Akhir Skripsi/Tugas Akhir > Fakultas Ilmu Komunikasi
Divisions:	Fakultas Ilmu Komunikasi > Ilmu Komunikasi
Depositing User:	FIKOM Perpus
Date Deposited:	28 Sep 2026 09:03
Last Modified:	28 Sep 2026 09:03
URI:	https://repository.untar.ac.id/id/eprint/50813

Actions (login required)

View Item