Pengaruh Job Demand terhadap Burnout dengan Job Resources sebagai Moderator pada Karyawan Back-office Bank X

Arifah, Tia Fathin (2023) Pengaruh Job Demand terhadap Burnout dengan Job Resources sebagai Moderator pada Karyawan Back-office Bank X. Skripsi thesis, Universitas Tarumanagara.

Text Tia Fathin Arifah_705190002.pdf Download (601kB)

Abstract

Perbankan memegang peranan penting dalam keberlangsungan perekonomian negara. Peran yang menonjol di sektor perbankan menantang karyawannya untuk bekerja dengan kecepatan tinggi dengan tingkat job demand (JD) yang tinggi. Job demand (JD) dapat menjadi aspek yang berhubungan dengan pemicu terjadinya stres kerja dan sumber beban kerja. Studi sebelumnya di berbagai sektor industri menemukan bahwa tingkat JD yang tinggi dapat memicu burnout (BO), suatu kondisi negatif atau kronis terkait pekerjaan dan ditandai kelelahan mental. Menurut model JD-R, job resources (JR), dapat menjadi alat untuk mengurangi dampak job demands terhadap burnout (BO) (Bakkker & Demerouti, 2017). Penelitian kuantitatif ini bertujuan mengkaji pengaruh JD terhadap BO dengan JR sebagai moderator pada karyawan backoffice bank. Partisipan penelitian ini terdiri dari 207 pegawai back-office bank yang diambil menggunakan convenience sampling. JD diukur menggunakan 23 butir dan JR diukur menggunakan 17 butir dari JD-R Questionnaire yang dikembangkan oleh Bakker (2014). Alat ukur ini memiliki cronbach’s alpha 0,880 pada JD dan 0,867 pada JR. BO diukur menggunakan 23 butir Burnout Assessment Tool (BAT) yang dikembangkan oleh Schaufeli (2020). Alat ukur ini memiliki Cronbach’s alpha 0.947 pada variabel BO. Hasil penelitian menunjukkan bahwa JD berpengaruh signifikan terhadap BO (F=15.321, T= 5.621, p<0,05) dan kontribusinya sebesar 13,4%. JR memoderasi pengaruh JD terhadap BO (T=3.558, p<0,05) dan kontribusinya sebesar 18.5%.

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Additional Information:	Kiky Dwi Hapsari S. S, Psi., M.Psi., Psikolog
Uncontrolled Keywords:	job demand, job recources, burnout, karyawan bank
Subjects:	Skripsi/Tugas Akhir Skripsi/Tugas Akhir > Fakultas Psikologi
Divisions:	Fakultas Psikologi > Psikologi
Depositing User:	Admin Fakultas Psikologi
Date Deposited:	09 Feb 2023 06:32
Last Modified:	09 Feb 2023 06:32
URI:	http://repository.untar.ac.id/id/eprint/38437

Actions (login required)

View Item