PERSEPSI RISIKO SEBAGAI BAHAN PERTIMBANGAN MANAJER BANK UNTUK MENERAPKAN BUSINESS PROCESSES OUTSOURCING (BPO ) (Studi Empiris Menggunakan Partial Least Square pada Bank Umum dan Devisa)

Suganda, Margareth (2014) PERSEPSI RISIKO SEBAGAI BAHAN PERTIMBANGAN MANAJER BANK UNTUK MENERAPKAN BUSINESS PROCESSES OUTSOURCING (BPO ) (Studi Empiris Menggunakan Partial Least Square pada Bank Umum dan Devisa). Skripsi thesis, Universitas Tarumanagara.

Text Margareth Suganda 125100573 JA.pdf Download (93kB)

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh persepsi risiko-risiko atas BPO (financial risk, performance risk, time risk, strategic risk, dan psychosocial risk ) terhadap sikap atas BPO; menguji pengaruh sikap atas BPO terhadap dukungan untuk menerapkan BPO. Penelitian ini merupakan adaptasi dari penelitian yang dilakukan Featherman dan Pavlou (2003) & Gewald, et al. (2006). Pengumpulan data primer dilakukan dengan penyebaran kuesioner sebanyak 111 set dan ditujukan pada responden di level manajerial yang bekerja pada 9 perusahaan perbankan yang dipilih dengan metode purposive sampling, dengan tingkat pengembalian sebesar 50,45%. Metode yang digunakan untuk menguji hipotesis dalam penelitian ini adalah structural equation modelling (SEM ) dengan pendekatan partial least square (PLS ) dengan menggunakan aplikasi SmartPLS 2. Hasil penelitian yang diperoleh adalah persepsi risiko seperti performance risk dan strategic risk memiliki pengaruh negatif terhadap sikap atas BPO serta memiliki pengaruh tidak langsung terhadap dukungan untuk menerapkan BPO dan sikap atas BPO memiliki pengaruh positif terhadap dukungan untuk menerapkan BPO. Akan tetapi persepsi risiko lainnya yaitu financial risk memiliki pengaruh negatif tapi tidak signifikan terhadap sikap atas BPO, sedangkan time risk dan psychosocial risk tidak memiliki pengaruh negatif terhadap sikap atas BPO.

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Subjects:	Skripsi/Tugas Akhir Skripsi/Tugas Akhir > Fakultas Ekonomi
Divisions:	Fakultas Ekonomi > Akuntansi
Depositing User:	FE Perpus
Date Deposited:	19 Jun 2023 08:35
Last Modified:	19 Jun 2023 08:35
URI:	http://repository.untar.ac.id/id/eprint/40802

Actions (login required)

View Item