Meiliansyah, Carens Berliyanti (0002) ANALISIS STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN UNTUK MEMPERTAHANKAN LOYALITAS PELANGGAN (STUDI KASUS OMDC DENTAL CLINIC). Skripsi thesis, Fakultas Ilmu Komunikasi.
Full text not available from this repository.Abstract
ABSTRAK (A) CARENS BERLIYANTI MEILIANSYAH / 915200217 (B) ANALISIS STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN UNTUK MEMPERTAHANKAN LOYALITAS PELANGGAN (STUDI KASUS OMDC DENTAL CLINIC) (C) XV+ 103 hlm, Tahun 2023, Gambar 12, Lampiran 8 (D) JURNALISTIK Abstrak: OMDC Dental Clinic merupakan klinik kesehatan gigi dan mulut yang memiliki beberapa cabang di daerah Jabodetabek. Pada awalnya OMDC Dental Clinic ini lahir dari sebuah ide sederhana Founder OMDC yaitu drg. Oktri Manessa yang menginginkan agar seluruh lapisan masyarakat di Indonesia memiliki sebuah kesempatan yang sama adil dalam mendapatkan sebuah edukasi mengenai perawatan gigi dan mulut yang baik. OMDC Dental Clinic ini menyediakan sebuah layanan jasa yang berhubungan dengan kesehatan gigi dan mulut seperti scaling, pencabutan, penambalan, orthodontic, dan bleaching. Tujuan utama dari penelitian ini untuk menganalisis strategi komunikasi pemasaran untuk mempertahankan loyalitas pelanggan yang dilakukan oleh OMDC Dental Clinic. Teori yang digunakan dalam penelitian ini antara lain komunikasi pemasaran, loyalitas pelanggan, dan word of mouth. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif dengan metode penelitian studi kasus. Metode pengumpulan data untuk penelitian ini menggunakan observasi, wawancara, dokumentasi, dan studi kepustakaan. Kesimpulan dari penelitian strategi komunikasi pemasaran yang dilakukan OMDC Dental Clinic untuk mempertahankan loyalitas pelanggan ini adalah dengan menjalankan konsep Integrated Marketing Communication (IMC) dan Word of Mouth (WoM). Kata Kunci: Strategi Komunikasi Pemasaran, Loyalitas Pelanggan, Integrated Marketing Communication, Word of Mouth (E) DAFTAR PUSTAKA: 2 (buku), 24 (jurnal) (F) Farid, S.S., M.Si. (G) NAMA CO-PEMBIMBING
| Item Type: | Thesis (Skripsi) |
|---|---|
| Subjects: | Skripsi/Tugas Akhir Skripsi/Tugas Akhir > Fakultas Ilmu Komunikasi |
| Divisions: | Fakultas Ilmu Komunikasi > Ilmu Komunikasi |
| Depositing User: | FIKOM Perpus |
| Date Deposited: | 05 Sep 2024 01:57 |
| Last Modified: | 05 Sep 2024 01:57 |
| URI: | http://repository.untar.ac.id/id/eprint/44283 |
Actions (login required)
 |
View Item |
