Up a level |
NINGRUM, FENI MAWAR (2005) Penerapan Iso 9001-2000 Dalam Rangka Setifikasi Perusahaan Sebagai Jaminan Terhadap Perlindungan Konsumen Di Indonesia (Studi Kasus Pt Pln Persero Distribusi Jakarta Raya Dan Tangerang Area Pelayanan Bulunga) Oleh Feni Mawar Ningrum. Skripsi thesis, Universitas Tarumanegara.